Villkor

Dessa villkor reglerar förhållandet mellan dig och Popcasino. Webbplatsen drivs av Roi Roger Limited. Genom att registrera ett konto eller spela hos oss godkänner du texten nedan i sin helhet. Håller du inte med? Då ska du låta bli att använda tjänsten.

Vi vill vara tydliga med en sak. Popcasino riktar sig till spelare i Sverige, men vi påstår ingen svensk spellicens här. Spelinspektionen är den svenska tillsynsmyndigheten på området, och du bör själv bedöma vad det innebär för dig att spela hos en operatör med annan licensjurisdiktion. Läs även vår sida om ansvarsfullt spelande innan du sätter igång.

Villkoren gäller alla våra spel, bonusar och betalningar. Särskilda kampanjvillkor går före dessa regler om de skiljer sig åt i en enskild fråga.

Vi arbetar med svenska kronor (SEK). Du kan sätta in pengar via Swish och Trustly. Swish kan även användas för uttag. Några egna avgifter tar vi inte ut för Swish, men din bank kan ha sina egna. Gränser för lägsta och högsta belopp samt exakt handläggningstid anger vi inte som fasta löften här; de framgår i kassan när du är inloggad.

Uttagsbegäranden hanteras så snart vi har all information vi behöver. När pengarna syns på ditt konto beror sedan på betalningsleverantören och din bank, inte enbart på oss. Uttag går som huvudregel tillbaka via samma metod som insättningen.

Vi har skyldighet att känna våra kunder. Därför kan vi be dig skicka in legitimation, bevis på adress eller uppgifter om varifrån pengarna kommer. Lämnar du inte det vi frågar efter kan vi hålla inne uttag tills kontrollen är klar. Misstänkta transaktioner, till exempel penningtvätt, kan vi stoppa och rapportera till behöriga myndigheter.

Våra spel kommer från etablerade leverantörer som Evolution, Pragmatic Play, Netent, Play'N Go och Hacksaw Gaming. Utfallet i spelen avgörs av leverantörernas system, inte av oss.

Förbjudet är bland annat: att använda bottar, program eller andra hjälpmedel för att påverka spelet; att utnyttja buggar eller fel; att kringgå geografiska begränsningar; att använda tjänsten för penningtvätt; samt att ge sig in på kontot hos någon annan. Hittar vi sådant kan vi stänga kontot, annullera vinster och i förekommande fall anmäla ärendet.

Spel ska vara underhållning. Behöver du paus finns Stödlinjen på 020-81 91 00 och spelpaus.se, där du kan stänga av dig från licensierat spel i Sverige.

Du kan när som helst be oss avsluta ditt konto. Vi kan i sin tur stänga eller spärra konton som bryter mot villkoren, som saknar giltig verifiering eller där lagen kräver det. Eventuellt återstående kontosaldo betalas ut efter genomförd kontroll, med förbehåll för pågående utredningar. Ett konto som varit inaktivt under lång tid kan klassas som vilande, och vi kan då begära ny verifiering innan det tas i bruk igen.

Vi ansvarar inte för indirekta förluster, utebliven vinst eller avbrott som beror på omständigheter utanför vår kontroll, som internetstörningar, fel hos tredje part eller force majeure. Vårt ansvar gäller aldrig mer än vad lagen tillåter. Spel innebär ekonomisk risk, och du spelar för pengar du har råd att förlora.

Vi kan ändra dessa villkor, exempelvis för att följa nya krav eller förbättra tjänsten. Väsentliga ändringar meddelar vi på webbplatsen eller direkt till dig, och fortsatt spelande efter ändringen räknas som godkännande. Hur vi hanterar dina uppgifter beskriver vi i vår integritetspolicy.

Är du missnöjd med något, börja med att höra av dig till oss. Du når supporten via livechatt, på support@popcasino.se eller på telefon +46 10 884 48 98. Beskriv vad som hänt, ange ditt användarnamn och bifoga underlag om du har det. Vi utreder ärendet och återkommer med ett motiverat svar.

Blir du inte nöjd med vårt besked kan du föra ärendet vidare till relevant tillsyns- eller tvistlösningsinstans. Eftersom operatören kan ha annan licensjurisdiktion än Sverige kan det bli aktuellt med en annan instans än Spelinspektionen; vi hänvisar dig gärna rätt om du frågar. Dessa villkor tolkas enligt lagen i den jurisdiktion där vår licens är utfärdad, utan att det inskränker tvingande konsumentskydd som gäller dig.

Bonusar är frivilliga erbjudanden med egna regler. Varje bonus har ett omsättningskrav, en tidsgräns och ofta ett maxbelopp för vad som kan vinnas eller tas ut. Alla dessa uppgifter står i det specifika erbjudandet, och du bör läsa dem innan du tackar ja.

Så länge en bonus är aktiv gäller en begränsning av insatsstorleken per spelrunda, och olika spel bidrar olika mycket till omsättningen. Bonuspengar och riktiga pengar hanteras separat. Det går att avstå från en bonus, men då kan du bara göra det innan du börjat spela med den.

Missbrukar du kampanjer – till exempel genom flera konton, utnyttjande av systemfel eller samordnat spel med andra – har vi rätt att dra tillbaka bonusen och vinster som härrör från den.

Du måste vara minst 18 år för att spela hos oss. Vi kan när som helst begära att du styrker din ålder, och saknar du laglig rätt att spela där du befinner dig är kontot inte öppet för dig. Det är ditt ansvar att kontrollera vad som gäller för dig.

Varje person får bara ha ett konto. Dubbla konton, konton som delas med någon annan och konton registrerade med andras uppgifter är förbjudna. Alla uppgifter du lämnar ska vara sanna, fullständiga och aktuella – namn, födelsedatum, adress och kontaktuppgifter. Ändras något, meddela oss.

Håll dina inloggningsuppgifter för dig själv. Allt som sker via ditt konto räknas som gjort av dig, om du inte hunnit varna oss för obehörig åtkomst. Misstänker du att någon annan har tillgång: kontakta supportens kontaktsida direkt.